faq

Informace o společnosti

First Grade Miners LTD Česká republika Číslo společnosti 10823

Z Velké Británie jsme se přestěhovali pouze kvůli BREXT.

Všechny vaše výrobky pocházejí z Číny?

Většina našich zákazníků sídlí v USA a Evropské unii. Proto odesíláme zásilky z USA (Nové Mexiko) pro Severní Ameriku a z Nizozemska pro Evropu.
Jedinou výjimkou jsou produkty, které si lze předobjednat a které ještě nebyly vydány. I v této situaci děláme vše pro to, aby naši zákazníci dostali produkty co nejdříve.
Chápeme časovou tíseň a vždy se budeme snažit udělat maximum.

Mohu si produkt objednat a vyzvednout ve vaší kanceláři?

K vyzvednutí výrobku u nás potřebujeme pouze doklad o koupi (fakturu) a doklad totožnosti (občanský průkaz nebo cestovní pas).
Tento proces je dostupný pouze v Nizozemsku a potřebujeme předem znát vaše plány. Doporučujeme zákazníkům, aby si sjednali schůzku a vyzvedli si své výrobky na našem pracovišti, které nabízí školení ZDARMA. Naše pověst neustálého růstu prodeje a spokojených zákazníků definuje náš cíl a náš tým podpory se postará o to, abyste dostali to nejlepší po všech stránkách.

Přeprava a pojištění?

DOPRAVA je ZDARMA a bude vždy ZDARMA (po celém světě) bez ohledu na výši objednávky. Všechny zásilky budou dodány s pojištěním a sledovacím číslem.

Proč máte u většiny svých produktů tak skvělé nízké ceny?

Díky dlouhodobým vztahům s našimi hlavními partnery v oblasti těžebních výrobků a neustálému růstu počtu zákazníků můžeme u většiny našich výrobků vyjednat základní výrobní cenu.

Jsem nováček v těžbě, můžete mi pomoci?

Pokud si u nás zakoupíte produkt, stanete se součástí naší rodiny a my se rozhodně budeme snažit, abychom vám pomohli a poskytli nejlepší rady.

Mohu provést vrácení?

Naše zásady týkající se vrácení zboží jsou BEZ OTÁZEK. Nárok na vrácení peněz máte do 30 dnů ode dne, kdy jste výrobek obdrželi (při doručení bude vyžadován podpis).

Právě jsem poslal zpět produkt a dostal jsem prof doručení, kdy dostanu zpět peníze?

Obvykle to trvá 3-5 pracovních dnů, záleží na regionu. Rozumíme trhu s kryptoměnami a budeme pracovat nepřetržitě, abychom vám vrátili peníze.

Ohledně záruky?

Jsme společnost registrovaná ve Velké Británii a Evropské unii a na všechny naše výrobky poskytujeme plnou záruku 6 měsíců. Nabízíme však možnost prodloužení záruky, pouze pokud je prodloužení provedeno během prvních 6 měsíců.

Koupil jsem si u vás výrobek a skončila mi záruka, můžete mi pomoci?

Rozhodně vám můžeme pomoci. Jste více než vítáni, když vám pomůžeme a vrátíme vás zpět do podnikání.

Byl vydán nový produkt, mohu svůj stávající produkt aktualizovat?

Určitě můžete, ale pouze v případě, že výrobek zakoupíte u nás. Dáme vám vědět, jaká je vaše obchodní hodnota a kolik budete muset za upgrade zaplatit.

S kým sdílíte mé informace?

Chápeme vaše soukromí a dbáme na to, abychom vaše informace nesdíleli s nikým mimo naši společnost. Žádné subjekty třetích stran, žádné vládní agentury jakéhokoli druhu jakékoli země. Vaše informace jsou plně šifrovány na 4096 bitů, naši vlastní zaměstnanci nemají k citlivým informacím přístup.

Mohu výrobek vrátit, pokud jsem si to rozmyslel?

Ano, můžete, a to do 30 dnů od obdržení. Výrobky, které jsou konfigurovány na zakázku, sestaveny na míru a personalizovány, nelze zrušit ani vrátit peníze.

Děkujeme, že jste si vybrali firstgrademiners.com