Záruka

OBECNÁ ZÁRUKA

Zaručujeme vám, že jakýkoli výrobek zakoupený u nás prostřednictvím našich stránek je uspokojivé kvality a přiměřeně vhodný pro všechny účely, pro které se výrobky tohoto druhu běžně dodávají.

Tato záruka se nevztahuje na žádné vady výrobku vzniklé v důsledku řádného opotřebení, úmyslného poškození, nehody, nedbalosti z vaší strany nebo ze strany třetí strany, pokud výrobek používáte způsobem, který nedoporučujeme, pokud nedodržíte pokyny nebo pokud provedete jakékoli úpravy nebo opravy bez našeho předchozího písemného souhlasu.

Následující události vedou ke ztrátě záruky:
1. Zákazník odstraní/vymění všechny součásti.
2. Poškození způsobené bleskem nebo přepětím.
3. Spálené části na hash deskách nebo třísky.
4. Poškození horníků/desek/komponentů v důsledku ponoření do vody nebo koroze způsobené vlhkým prostředím.

Společnost First Grade Miners nenese žádnou odpovědnost za případné ztráty způsobené prostojemi způsobenými zpožděním při přepravě nebo poškozenými/vadnými položkami, ani je nekompenzuje.

Nabízená záruka je poskytována výrobci výrobků a společností First Grade Miners. Záruka se řídí záručními podmínkami nabízenými výrobcem každého výrobku. Veškeré reklamace je třeba řešit přímo s výrobcem nebo se společností First Grade Miners.

Zákazník musí vrátit vadné zařízení na vlastní náklady poté, co otevře ticket podpory a vyřeší problém se zákaznickou podporou společnosti First Grade Miners. Společnost First Grade Miners uhradí zákazníkovi náklady na dopravu při zaslání náhradního zařízení v záruční době. Společnost First Grade Miners nebude hradit žádné ztráty z prostojů nebo zpoždění způsobené celními úřady. V případech, kdy je záruka neplatná nebo po uplynutí záruční doby, může být zařízení opraveno za cenu dílů a práce.

Záruky poskytované výrobcem

Všichni bajkalští horníci:
Jakmile je nákup dokončen, znamená to uznání následujících zásad.
1. Žádná náhrada a vrácení po zaplacení, pokud skončila 30denní lhůta pro vrácení.
2. 180denní záruka pro horníky od data přijetí.

Následující podmínky způsobují neplatnost záruky:
1. Rozebraný stroj, neoprávněné změny nebo výměna součástí.
2. Poškození způsobené úderem blesku, přepětím, vadným napájením atd.
3. Spálené desky s plošnými spoji nebo čipy.
4. Poškození vodou, vlhkostí nebo korozí.

V případě výše uvedeného poskytneme placenou službu údržby. Přepravné za údržbu hradí kupující a my neodpovídáme za ztrátu příjmu po dobu údržby.

Všechny těžební stroje Bitmain:

1. Na horníky je poskytována 180denní záruka od data převzetí. Přetaktováním mineru záruka okamžitě zaniká.

2. Všechny prodeje jsou konečné. Vadné minery mohou být opraveny zdarma, pokud se na ně vztahují záruční podmínky společnosti Bitmain. Po uplynutí záruční doby lze stroje opravit za cenu dílů a práce.

3. Následující události vedou ke ztrátě záruky:
- Zákazník sám odstraní/vymění jakékoli komponenty bez předchozího souhlasu společnosti Bitmain;
- poškození způsobené špatným napájením, bleskem nebo přepětím;
- Spálené části na hash deskách nebo třísky;
- Poškození horníků/desek/komponentů v důsledku ponoření do vody nebo koroze v důsledku vlhkého prostředí.

4. V případě všech oprav nebo RMA, ať už v rámci záruky nebo mimo ni, musí zákazník vrátit vadné díly na vlastní náklady.

5. Společnost First Grade Miners uhradí náklady na zpětné zaslání náhradní jednotky v záruční době.

6. Pokud si při převzetí mineru všimnete, že jsou v něm uvolněné chladiče, informujte nás prosím e-mailem na adresu [email protected] do 3 dnů ode dne přijetí balíku podle webových stránek UPS/DHL/FEDEX.

7. Společnost First Grade Miners nenese žádnou odpovědnost za případné prostoje způsobené zpožděním přepravy v důsledku celních formalit nebo z jiných důvodů, ani za ně neposkytuje náhradu.

Všichni horníci Dayung:

1. Záruka je poskytována po dobu 180 dnů od data převzetí.

2. Tato záruka se nevztahuje na vady výrobku vzniklé v důsledku opotřebení, úmyslného poškození, nehody, nedbalosti z vaší strany nebo ze strany třetí osoby.

3. Tato záruka zaniká, pokud jste provedli následující kroky:
- Spálené části na desce hash nebo na čipech
- Poškození vodou
- jste sami odstranili a/nebo vyměnili prvky bez konzultace.
- Špatné napájení, blesk nebo přepětí

Záruka:

Výrobek byste měli vrátit v původním obalu společnosti Dayun na výše uvedenou adresu. Pro jakékoli vrácení je třeba získat předchozí povolení, a to kontaktováním zákaznického servisu společnosti Dayun Company a získáním čísla RMA, které musí být uvedeno v jakékoli korespondenci. Veškerá data musíte zálohovat, protože během opravy nebo testování nemůžeme zaručit jejich správnost.

Pokud je vrácena jakákoli položka, u které naši technici zjistí, že není vadná, bude účtován poplatek za pojištění zpáteční přepravy a administrativu.

Všichni horníci EBANG:

1.3 Záruky: záruka na stroj platná šest měsíců
2. V kvalifikovaném dole nabízíme další poprodejní služby.

Poprodejní servis：
1.Když se stroj porouchá, obraťte se na zákaznický servis společnosti Ebang, který vám pomůže vyřešit problémy hned napoprvé.
2.Nepodařilo se odstranit závadu, odstraňte vadné díly a po dálkovém potvrzení se vraťte do servisu.
3.Při vrácení do opravy vyplňte "formulář s poprodejními informacemi" a vložte jej do obalu, poté jej zašlete zpět spolu se strojem.
4.Při vracení do opravy věnujte pozornost ochraně sériového čísla, protože podle něj můžeme posoudit záruční dobu.
5.Re-dodávka pro opravu, věnujte pozornost balíčku komponentů a přijměte některá ochranná opatření, abyste zabránili poškození způsobenému špatným balením.
6.Received repair machine, zákaznický servis vás bude okamžitě kontaktovat. Po potvrzení problému a dílu bude stroj včas uveden do údržby.
7.Doba od potvrzení a podpisu zákaznického servisu je 1-5 pracovních dnů.
8. Po dokončení opravy bude zákaznický servis neprodleně kontaktovat zákazníky a informovat je o situaci a opatřeních při údržbě. Poté vám je zašle zpět.

Všichni horníci iBeLink:

1. Záruka je poskytována po dobu 180 dnů od data převzetí.
2. Všechny prodeje jsou konečné.
3. Vadné stroje budou opraveny zdarma v rámci záručních podmínek společnosti Broadeng.
4. Následující události způsobí ztrátu záruky: přetaktování mineru; zákaznické odstranění a výměna jakýchkoli komponent bez povolení společnosti Broadeng; poškození způsobené špatným napájením, bleskem nebo přepětím; spálené části na hash deskách nebo čipech; poškození v důsledku ponoření do vody nebo koroze ve vlhkém prostředí.
5. Zákazník vrátí vadné zařízení na vlastní náklady po otevření žádosti o podporu a vyřešení problémů se zákaznickou podporou společnosti iBeLink. Společnost First Grade Miners uhradí zákazníkovi náklady na dopravu při zaslání náhradního zařízení v záruční době. Společnost First Grade Miners nebude hradit žádné ztráty z prostojů nebo zpoždění způsobené vadným zařízením. V případech, kdy je záruka neplatná nebo po uplynutí záruční doby, může být zařízení opraveno za cenu dílů a práce.

Všichni horníci společnosti Innosilicon:

Všechny minery budou před odesláním testovány v továrně a certifikovány společností Innosilicon. Politika poprodejního servisu je následující. Po zaplacení bude vaše objednávka okamžitě zpracována.

180denní záruka od data přijetí. Záruka na díly pro všechny těžaře zakoupené přímo od společnosti Innosilicon od data přijetí (počítáno od příjezdu těžaře).

Neposílejte prosím žádný stroj nebo díly, aniž byste nejprve kontaktovali náš tým podpory. Za jakoukoli ztrátu nebo poškození v důsledku nedostatečného kontaktu odpovídá zákazník.

Záruka zaniká v následujících případech:
- Miner je demolován, soukromě upraven nebo nahrazen komponenty zákazníky;
- Poškození bleskem, přepětím, nekvalitním napájením;
- Desky plošných spojů a součástky poškozené vodou, vystavené vlhkosti nebo zkorodované;
- Deska plošných spojů nebo čip jsou zcela spálené;
- Nadměrné přetaktování v přehřátém prostředí.
- V takovém případě budou služby údržby vašeho horníka zpoplatněny. Konkrétní postupy naleznete v poprodejním procesu.

Všichni horníci z rodu Pangolin:

1. Kontaktujte nás, abychom vám pomohli vyřešit problém pomocí online konzultace.
2. Pokud se vám podaří najít vadný díl/jednotku. Vytvořte prosím záruční objednávku a zašlete ji společnosti Pangolin.
3. Pokud je deska plošných spojů/jednotka Miner nebo PSU spálená, zoxidovaná, rozbitá nebo na ní vypadl PIN, bude jednotka vyřazena. Nevracejte ji, prosím.
4. Pokud zákazník demontuje/vymění jakoukoli část, zejména hashboardy, bez souhlasu společnosti PangolinMiner, nebude miner/PSU z technických důvodů opraven.
5. Do našeho opravárenského centra prosím zašlete pouze vadný díl (Whatsminer/PSU/hash board/control board), příslušenství nepřikládejte.

Přeprava.
- Díly pečlivě zabalte, lépe do pěny, aby nedošlo k poškození při přepravě, záruka se nevztahuje na vadný díl způsobený přepravou.
- Vytiskněte dvě kopie opravného lístku, jednu nalepte mimo balíček a druhou vložte dovnitř. Balíček bude odmítnut, pokud v něm nebudou dvě kopie opravného lístku.
- Vezměte prosím na vědomí, že všechny poplatky za celní odbavení budou účtovány klientům, a informujte svou přepravní společnost, aby s vámi nejprve vyřídila celní záležitosti, abyste se vyhnuli zdržení. Společnost PangolinMiner nebude reagovat na žádné celní záležitosti. (Raději deklarujte nízkou hodnotu "v rámci 50$" jako "záruční položku").
- Ujistěte se prosím, že dodávka byla provedena pouze v pracovní dny a "MiniServer" (nebo váš "Napájecí zdroj") je popsán v popisu položky nákladního listu.
- Nepřijímáme žádnou formu "Freight Collect" a zásilky budou odeslány zpět odesílateli. Podle naší záruční doložky musíte převzít veškeré náklady na přepravu.
- Neposílejte prosím žádný produkt společnosti, za kterou PangolinMiner neodpovídá. Balíčky obsahující jiné výrobky budou vráceny odesílateli nebo zlikvidovány.
- Záruka se nevztahuje na výrobky, které byly opraveny jiným sdružením nebo osobami.
- Společnost PangolinMiner bude poskytovat podporu pouze našim přímým klientům, všechny produkty prodané společností PangolinMiner byly zaznamenány v našich systémech. Jakékoli přeprodané díly nebudou zahrnuty do podpory oprav.

3. Vytvořte si lístek na opravu.
- Přihlaste se do svého účtu PangolinMiner.
- V rozhraní "ÚČET" vyberte možnost "VÁŠ VSTUPENKA".
- "Submit a new ticket" with your warranty request to [email protected]/[email protected]
- Nejprve provedeme online konzultaci vašeho problému. Poté vám zašleme formulář opravného lístku, který vyplníte, pokud váš problém vyžaduje záruku.e. Vytiskněte dvě kopie opravného lístku, jak je uvedeno výše, jednu nalepte mimo váš balíček a druhou vložte dovnitř.f. Na lístek, kterým podáváte žádost, přidejte novou zprávu s číslem sledování.

4. Pokyny pro mimozáruční opravu
Pokud je váš stroj po záruce, můžete poslat díly nebo stroj společnosti PangolinMiner k placené opravě.
Postupujte podle bodu 3: Vytvořte si lístek na opravu.Účet vám bude zaslán, jakmile bude stroj opraven.Poznámka: Pokud se hashboard/díl poškodí během přepravy, nejsme schopni je opravit.