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Información de la empresa

First Grade Miners LTD UK Número de la empresa 10823

Sólo nos trasladamos desde el Reino Unido debido a BREXT.

¿Todos sus productos proceden de China?

La mayoría de nuestros clientes se encuentran en Estados Unidos y la Unión Europea. Por lo tanto, enviamos desde EE.UU. (Nuevo México) para América del Norte y los Países Bajos para Europa.
La única excepción son los productos de pre-pedido que aún no han salido a la venta. Incluso en esta situación, hacemos todo lo posible para que nuestros clientes reciban los productos lo antes posible.
Entendemos la presión del tiempo y siempre intentaremos hacerlo lo mejor posible.

¿Puedo pedir y recoger el producto en su oficina?

Para recoger su producto de nosotros sólo necesitamos el perfil de compra (factura) y el perfil de identidad (DNI o Pasaporte).
Este proceso sólo está disponible en los Países Bajos y necesitamos conocer de antemano sus planes. Animamos a los clientes a que concierten una cita y recojan sus productos en nuestras instalaciones para ofrecerles formación gratuita. Nuestra reputación de crecimiento continuo de las ventas y de clientes satisfechos define nuestro propósito y nuestro equipo de apoyo se asegurará de que obtenga lo mejor en todos los aspectos.

Envío y seguro?

El ENVÍO es GRATUITO y siempre será GRATUITO (en todo el mundo) sin importar el importe del pedido. Todos los paquetes vendrán con seguro y número de seguimiento.

¿Por qué tienen precios tan bajos en la mayoría de sus productos?

Debido a nuestra larga relación con nuestros principales socios en productos mineros y al continuo crecimiento de clientes, podemos negociar el precio base de fábrica para la mayoría de nuestros productos.

Soy nuevo en la minería, ¿puede ayudarme?

Si nos compra un producto, formará parte de nuestra familia y, sin duda, haremos todo lo posible para que se ponga en marcha y le ofreceremos el mejor asesoramiento.

¿Puedo hacer una devolución?

Nuestra política de devoluciones es NO HACER PREGUNTAS. Usted tiene derecho a un reembolso en 30 días a partir de la fecha en que recibió su producto (se requerirá la firma en la entrega).

Acabo de devolver el producto y he recibido el profe de entrega, ¿cuándo me devolverán el dinero?

Normalmente se tarda entre 3 y 5 días laborables, depende de su región. Entendemos el mercado de las criptomonedas y trabajaremos sin descanso para que te devuelvan el dinero.

¿Sobre la garantía?

Somos una empresa registrada en el Reino Unido y en la Unión Europea y ofrecemos una garantía total de 6 meses para todos nuestros productos. Sin embargo, ofrecemos la posibilidad de extender la garantía, sólo si la extensión se hace dentro de los primeros 6 meses.

Les he comprado un producto y se me ha acabado la garantía, ¿pueden ayudarme?

Definitivamente, podemos ayudar. Es más que bienvenido para obtener nuestra ayuda y volver a tener un negocio.

Se ha lanzado un nuevo producto, ¿puedo actualizar el actual?

Por supuesto que sí, sólo si el producto se compra a nosotros. Le haremos saber el valor de su comercio y lo que tendrá que pagar por la actualización.

¿Con quién compartes mi información?

Entendemos su privacidad y nos aseguramos de no compartir su información con nadie fuera de nuestra empresa. No hay entidades de terceros, ni agencias gubernamentales de ningún tipo de ningún país. Su información está totalmente encriptada a 4096 bits, nuestros propios empleados no tienen acceso a la información sensible.

¿Puedo devolver el producto si he cambiado de opinión?

Sí se puede, en un plazo de 30 días desde la recepción. Los productos configurados a medida, construidos por encargo y personalizados no pueden cancelarse ni reembolsarse.

Le agradecemos que haya elegido firstgrademiners.com