Garantía

GARANTÍA GENERAL

Le garantizamos que cualquier producto adquirido a través de nuestra página web es de calidad satisfactoria y razonablemente apto para todos los fines para los que se suministran habitualmente productos de ese tipo.

Esta garantía no se aplica a ningún defecto del producto derivado del desgaste normal, daños intencionados, accidentes, negligencia por su parte o por parte de terceros, si utiliza el producto de un modo que no recomendamos, si no sigue las instrucciones o si realiza cualquier alteración o reparación sin nuestra aprobación previa por escrito.

Los siguientes hechos anulan la garantía:
1. El cliente retira/sustituye cualquier componente.
2. Daños causados por rayos o subidas de tensión.
3. Piezas quemadas en los tableros de hachís o virutas.
4. Daños en el minero/placas/componentes por inmersión en agua o corrosión por ambiente húmedo.

First Grade Miners no se responsabiliza ni compensa ninguna pérdida como resultado del tiempo de inactividad causado por los retrasos en el transporte y o artículos dañados / defectuosos.

La garantía ofrecida está cubierta por los fabricantes de los productos y por First Grade Miners. La garantía está sujeta a los términos de garantía ofrecidos por el fabricante de cada producto. Todas las reclamaciones deberán ser tratadas directamente con el fabricante o con First Grade Miners.

El cliente debe devolver el equipo defectuoso a su propio costo después de abrir un ticket de soporte y solución de problemas con el soporte al cliente de First Grade Miners. First Grade Miners pagará el costo de envío al cliente cuando se envía una unidad de reemplazo dentro del período de garantía. First Grade Miners no pagará por cualquier pérdida de tiempo de inactividad o retraso causado por las aduanas. En los casos en que la garantía es nula o después del período de garantía, el equipo puede ser reparado por el costo de las piezas y mano de obra.

Garantías ofrecidas por el fabricante

Todos los mineros del Baikal:
Una vez realizada la compra, supone el reconocimiento de las siguientes pólizas.
1. No hay reembolso y devolución después del pago si el período de devolución de 30 días terminó.
2. Una garantía de 180 días para los mineros a partir de la fecha de recepción.

Las siguientes condiciones harán que la garantía no sea válida:
1. Máquina desmontada, cambios no autorizados o sustitución de componentes.
2. Daños causados por la caída de un rayo, una subida de tensión, una fuente de alimentación defectuosa, etc.
3. Placas de circuitos o chips quemados.
4. Daños por agua, humedad o corrosión.

En el caso de lo anterior, proporcionaremos un servicio de mantenimiento de pago. La tarifa de mantenimiento la paga el comprador, y no nos hacemos responsables de la pérdida de ingresos durante el periodo de mantenimiento.

Todos los mineros de Bitmain:

1. Se ofrece una garantía de 180 días para los mineros a partir de la fecha de recepción. El overclocking del minero anulará la garantía inmediatamente.

2. Todas las ventas son definitivas. Los mineros defectuosos pueden ser reparados gratuitamente si entran en la política de garantía de Bitmain. Después del periodo de garantía, las máquinas pueden ser reparadas con el coste de las piezas y la mano de obra.

3. Los siguientes eventos anulan la garantía:
- El cliente retira/sustituye cualquier componente por sí mismo sin recibir primero el permiso de Bitmain;
- Daños causados por una mala alimentación, rayos o subidas de tensión;
- Piezas quemadas en tablas de hachís o fichas;
- Daños en el minero/placas/componentes por inmersión en agua o corrosión por ambiente húmedo.

4. Para todas las reparaciones o RMA, dentro de la garantía o no, el cliente debe devolver las piezas defectuosas a su cargo.

5. First Grade Miners cubrirá los gastos de envío de la devolución cuando se envíe una unidad de reemplazo dentro del período de garantía.

6. Si usted nota que hay algunos disipadores de calor sueltos cuando reciba el minero, por favor infórmenos por correo electrónico a info@coinminingcentral.com dentro de los 3 días a partir de la fecha de recepción del paquete de acuerdo con el sitio web de UPS/DHL/FEDEX.

7. First Grade Miners no se responsabiliza ni compensa ninguna pérdida como resultado del tiempo de inactividad causado por los retrasos en el transporte como resultado de las formalidades aduaneras u otras razones.

Todos los mineros de Dayung:

1. Se ofrece una garantía de 180 días a partir de la fecha de recepción.

2. Esta garantía no se aplica a ningún defecto del producto que se derive del desgaste normal, daños intencionados, accidentes, negligencia por su parte o por parte de terceros.

3. Esta garantía caducará si usted ha hecho lo siguiente:
- Partes quemadas en la tabla de hachís o en las fichas
- Daños por agua
- Usted mismo ha retirado y/o sustituido elementos sin consultar
- Mala alimentación, rayos o sobretensión

Garantía:

Debe devolver el producto en su embalaje original a Dayun Company en la dirección indicada anteriormente. Se debe obtener una autorización previa para cualquier devolución poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Dayun Company y obteniendo un número RMA, que debe citarse en cualquier correspondencia. Debe realizar una copia de seguridad de todos los datos, ya que no podemos garantizar sus datos durante las reparaciones o pruebas.

Si se devuelve un artículo que nuestros técnicos consideran que no es defectuoso, se cobrarán los gastos de seguro de devolución y de administración.

Todos los mineros de EBANG:

1.Tres Garantías: garantía de la máquina válida durante seis meses
2. En la mina calificada, ofrecemos el servicio post-venta adicional.

Servicio postventa:
1.Cuando la máquina se rompe, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Ebang y ellos le ayudarán a solucionar el problema a la primera.
2.No se ha podido solucionar el problema, por favor, retire las piezas defectuosas y devuélvalas al servicio técnico después de la confirmación remota.
3.Devolver para reparar, por favor, rellene el "formulario de información post-venta" y poner en el paquete, a continuación, enviar de vuelta junto con la máquina.
4.Volviendo a la reparación, por favor, preste atención a la protección del número de serie, porque podemos juzgar el tiempo de garantía de acuerdo a ella.
5.Re-entrega para la reparación, preste atención al paquete de componentes, y tome algunas medidas de protección para evitar el daño causado por el mal paquete.
6.Recibida la máquina de reparación, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted inmediatamente. Después de confirmar el problema y la parte, se pondrá en mantenimiento oportuno.
7.Manteniendo el tiempo desde la confirmación y firma del servicio de atención al cliente, será de 1-5 días laborables.
8. Una vez finalizada la reparación, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con los clientes de forma inmediata, informando de la situación del mantenimiento y de las precauciones. A continuación, le enviaremos de vuelta.

Todos los mineros de iBeLink:

1. Se ofrece una garantía de 180 días a partir de la fecha de recepción.
2. Todas las ventas son definitivas.
3. Las máquinas defectuosas serán reparadas gratuitamente en virtud de la política de garantía de Broadeng.
4. Los siguientes eventos anularán la garantía: overclocking del minero; remoción y reemplazo de cualquier componente por parte del cliente sin recibir el permiso de Broadeng; daños causados por un suministro de energía deficiente, rayos o subidas de voltaje; partes quemadas en las placas de hachís o chips; daños debidos a la inmersión en agua o corrosión en un ambiente húmedo.
5. El cliente devolverá el equipo defectuoso a su cargo, después de abrir un ticket de soporte y solucionar el problema con el soporte al cliente de iBeLink. 6. First Grade Miners pagará los gastos de envío al cliente cuando envíe una unidad de reemplazo dentro del período de garantía. First Grade Miners no pagará por cualquier pérdida de tiempo de inactividad o retraso causado por el equipo defectuoso. En los casos en que la garantía es nula o después del período de garantía, el equipo puede ser reparado por el costo de las piezas y mano de obra.

Todos los mineros de Innosilicon:

Todos los mineros serán probados por la fábrica antes del envío y certificados por Innosilicon. La política de servicio post-venta es la siguiente. Después del pago, su pedido será procesado inmediatamente.

180 días de garantía a partir de la fecha de recepción. Garantía de las piezas para los mineros comprados directamente a Innosilicon a partir de la fecha de recepción (a partir de la llegada del minero).

Por favor, no envíe ninguna máquina o pieza sin contactar primero con nuestro equipo de soporte. Cualquier pérdida o daño como resultado de la falta de contacto será responsabilidad del cliente.

La garantía expira en los siguientes casos:
- El minero es demolido, alterado privadamente o sustituido en sus componentes por los clientes;
- Los rayos, las subidas de tensión y la mala calidad del suministro eléctrico causan daños;
- Placas y componentes dañados por el agua, expuestos a la humedad o corroídos;
- La placa de circuito o el chip están completamente quemados;
- Excesivo Over-clocking en un entorno de sobrecalentamiento.
- Si se da el caso anterior, se cobrarán los servicios de mantenimiento de su minero. Para los procedimientos específicos, por favor, consulte el proceso de post-venta.

Todos los mineros pangolines:

1. Póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos a solucionar el problema con una consulta en línea.
2. Si puede localizar la pieza/unidad defectuosa. Por favor, cree una orden de garantía y envíela a Pangolin
3. Si la PCB/unidad del Miner o la PSU está quemada, oxidada, rota o el PIN de la misma se ha caído, se desechará la unidad. Por favor, no lo devuelva.
4. Si el cliente desmonta/sustituye alguna pieza, especialmente los hashboards, sin permiso de PangolinMiner, por razones técnicas el minero/PSU no sería reparado.
5. Por favor, envíe sólo la pieza defectuosa (Whatsminer/PSU/placa de control/placa de control) a nuestro centro de reparación, no incluya el accesorio.

El envío.
- Empaque las piezas cuidadosamente mejor con espuma para evitar daños en el envío, la garantía no cubrirá la pieza defectuosa causada por el envío.
- Por favor, imprima dos copias del Ticket de Reparación, pegue una fuera del paquete y ponga otra dentro. El paquete será rechazado si no hay dos copias del ticket de reparación.
- Por favor, tenga en cuenta que todos los gastos de despacho de aduanas se facturarán a los clientes e informe a su empresa de transporte para que se ocupe de la cuestión de aduanas con usted primero para evitar el retraso. PangolinMiner no responderá a ningún problema de aduana. (Mejor declarar el valor bajo "dentro de 50$" como el "artículo de garantía").
- Por favor, asegúrese de que la entrega realizada en días laborables solamente, y "MiniServer" (o su "Fuente de alimentación") descrito en la descripción del artículo de la hoja de ruta.
- No aceptaremos ninguna forma de "Freight Collect", y los paquetes serán devueltos al remitente. Según nuestra cláusula de garantía, usted debe hacerse cargo de todos los gastos de envío.
- Por favor, NO envíe ningún producto de la empresa a la que PangolinMiner no sea responsable. Los paquetes que contengan otros productos serán devueltos al remitente o descartados.
- La garantía no cubrirá los productos que hayan sido reparados por otra asociación o personas.
- PangolinMiner sólo dará soporte a nuestros Clientes Directos, todo el producto vendido desde PangolinMiner fue registrado en nuestros sistemas. Cualquier pieza revendida no será incluida en el soporte de reparación.

3. Cree su ticket de reparación.
- Acceda a su cuenta de PangolinMiner.
- Seleccione la barra de opciones "SU ENTRADA" en la interfaz "CUENTA".
- "Envíe un nuevo ticket" con su solicitud de garantía a PM@pangolinminer.com/invoice@pangolinminer.com
- En primer lugar, haremos una consulta en línea sobre su problema. A continuación, le enviaremos un formulario de solicitud de reparación para que lo rellene si su problema necesita garantía.e. Imprima dos copias de la solicitud de reparación como se ha mencionado anteriormente, pegue una fuera de su paquete y ponga otra dentro.f. Añada un nuevo mensaje con el número de seguimiento en la solicitud que envíe.

4. Instrucciones para la reparación fuera de garantía
Si su máquina está fuera de garantía, puede enviar las piezas o la máquina a PangolinMiner para una reparación pagada.
Por favor, siga el proceso de la sección 3: Cree su ticket de reparación.La factura le será enviada una vez que la máquina haya sido reparada.Nota: Si el tablero/parte se daña durante el transporte, no podemos repararlos.