política de envíos

El ENVÍO es GRATUITO y siempre será GRATUITO a nivel internacional (en todo el mundo). El seguro internacional está incluido en todos los pedidos para cualquier destino sin cargo adicional. Amazon es nuestro principal socio para el almacenamiento y el envío.

Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá la información de seguimiento de sus productos. Para validar la información de seguimiento, el transportista suele requerir un día hábil desde el momento en que usted recibe esta notificación.

Dependiendo de su dirección de envío y de la disponibilidad del producto en nuestros almacenes, su pedido puede llegar en varios envíos o ser enviado directamente desde nuestras instalaciones de envío en China, Hong Kong, Estados Unidos y Holanda. Cualquier fecha de envío o entrega proporcionada será sólo una estimación. El margen de error no es superior a 2 días laborables.

Cuando reciba su envío, inspeccione todos los paquetes en busca de artículos como fuentes de alimentación, manuales y cables, o cualquier accesorio aplicable al producto o productos solicitados. Asegúrese de guardar la caja, el cartón exterior de envío (cuando corresponda) y todo el material de embalaje, en el improbable caso de que lo necesite para un envío de devolución.

NO HAY IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN (aranceles) para los pedidos de la U.E. y de los EE.UU. por lo que el producto ya está en el país en nuestras instalaciones en NL o en nuestro almacén (ubicado en Nuevo México EE.UU.) para el mercado de América del Norte. Todos los pedidos internacionales, vendidos y entregados por First Grade Miners incluyen el impuesto sobre el valor añadido. No somos responsables de los derechos o impuestos o tasas que pueden ser incurridos por el cliente. Es responsabilidad de los clientes para conocer los derechos locales y las leyes de impuestos y manejar cualquier problema de aduanas que puedan surgir. First Grade Miners no será responsable de ningún coste o gasto como resultado de un error en el cálculo de los impuestos y derechos correspondientes a su pedido.

Paquetes no entregados

En ocasiones, los paquetes nos son devueltos sin entregar. En este caso, se hará todo lo posible por ponerse en contacto con usted para organizar el reenvío. Si rechaza la entrega del producto, será responsable de los costes de reexpedición del paquete.

En la mayoría de los casos tenemos su producto en stock, por lo que no hay que esperar más de 2 semanas en la entrega desde China.
La mayoría de nuestros clientes se encuentran en Estados Unidos y en la Unión Europea. Por lo tanto, enviamos desde EE.UU. (Nuevo México) para América del Norte y los Países Bajos para Europa.
La única excepción son los productos de pedido previo que aún no han salido a la venta. Incluso en esta situación, hacemos todo lo posible para que nuestros clientes reciban los productos lo antes posible.

Procesamiento

Dependiendo de su pedido y del número de unidades compradas, el tiempo de procesamiento puede tardar entre 2 y 5 días después de realizar el pago.

En este periodo de tiempo estamos verificando cada unidad para garantizar la satisfacción del cliente, asegurándonos de que funciona perfectamente, sin problemas mecánicos ni imperfecciones estéticas.

Gracias por visitar firstgrademiners.com tratamos a cada cliente como una familia.