Politique d'expédition - 2006

L'expédition est GRATUITE et le sera toujours à l'échelle internationale (dans le monde entier). L'assurance internationale est incluse dans toutes les commandes, quelle que soit la destination, sans frais supplémentaires. Amazon est notre principal partenaire pour le stockage et l'expédition.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courriel de confirmation d'expédition qui contiendra les informations de suivi de vos produits. Pour valider les informations de suivi, le transporteur a généralement besoin d'un jour ouvrable à partir du moment où vous recevez cette notification.

En fonction de votre adresse de livraison et de la disponibilité des produits dans nos entrepôts, votre commande peut être expédiée en plusieurs fois ou directement depuis nos installations d'expédition en Chine, à Hong Kong, aux États-Unis et aux Pays-Bas. Toutes les dates d'expédition ou de livraison fournies ne sont que des estimations. La marge d'erreur n'est pas supérieure à 2 jours ouvrables.

Lorsque vous recevez votre envoi, veuillez inspecter tous les paquets pour vérifier qu'ils ne contiennent pas d'éléments tels que des blocs d'alimentation, des manuels et des câbles, ou tout autre accessoire applicable au(x) produit(s) commandé(s). Veillez à conserver la boîte, le carton d'expédition extérieur (le cas échéant) et tous les matériaux d'emballage, dans le cas peu probable où vous en auriez besoin pour un retour.

PAS DE TAXE D'IMPORTATION (droit de douane) pour les commandes de l'U.E. et des U.S.A., le produit étant déjà dans le pays, dans nos installations aux Pays-Bas ou dans notre entrepôt (situé au Nouveau-Mexique, aux États-Unis) pour le marché nord-américain. Toutes les commandes internationales, vendues et livrées par First Grade Miners, comprennent la taxe sur la valeur ajoutée. Nous ne sommes pas responsables des droits de douane, taxes ou frais qui peuvent être encourus par le client. Il est de la responsabilité du client de connaître les droits et taxes locaux et de gérer les problèmes de douane qui peuvent survenir. First Grade Miners ne peut être tenu responsable de tout coût ou dépense résultant d'une erreur de calcul des taxes et droits relatifs à votre commande.

Paquets non livrés

Il arrive que des colis nous soient retournés sans avoir été livrés. Dans ce cas, nous ferons tout notre possible pour vous contacter afin de prendre des dispositions pour la réexpédition. Si vous refusez la livraison du produit, vous serez redevable des frais de ré-expédition du colis.

Dans la plupart des cas, nous avons votre produit en stock. Il n'y a donc pas de délai d'attente de plus de 2 semaines pour la LIVRAISON depuis la Chine.
La plupart de nos clients sont basés aux États-Unis et dans l'Union européenne. C'est pourquoi nous expédions depuis les États-Unis (Nouveau-Mexique) pour l'Amérique du Nord et les Pays-Bas pour l'Europe.
La seule exception concerne les produits sur commande qui ne sont pas encore disponibles. Même dans ce cas, nous faisons de notre mieux pour que nos clients reçoivent les produits le plus rapidement possible.

Traitement

En fonction de votre commande et du nombre d'unités achetées, le délai de traitement peut prendre entre 2 et 5 jours après le paiement.

Pendant cette période, nous vérifions chaque unité pour garantir la satisfaction du client, en nous assurant qu'elle fonctionne parfaitement, sans problème mécanique ni imperfection esthétique.

Merci de visiter firstgrademiners.com nous traitons chaque client comme une famille.