Garantia

GARANTIA GERAL

Garantimos a você que qualquer produto adquirido de nós através de nosso site é de qualidade satisfatória e razoavelmente adequado para todos os fins para os quais produtos desse tipo são normalmente fornecidos.

Esta garantia não se aplica a qualquer defeito no produto resultante de desgaste justo, dano intencional, acidente, negligência do cliente ou de terceiros, se o cliente utilizar o produto de uma forma que não recomendamos, se não seguir instruções, ou qualquer alteração ou reparo que efetuar sem nossa aprovação prévia por escrito.

Os seguintes eventos anularão a garantia:
1. O cliente retira/substitui quaisquer componentes.
2. Danos causados por descargas atmosféricas ou picos de tensão.
3. Peças queimadas em placas de hash ou chips.
4. Danos a mineradores/placas/componentes devido à imersão em água ou corrosão devido ao ambiente úmido.

Os mineiros de primeira classe não assumem qualquer responsabilidade ou compensam qualquer perda como resultado de paradas causadas por atrasos no transporte e ou itens danificados / defeituosos.

A garantia oferecida é coberta pelos fabricantes para os produtos e mineiros de primeira classe. A garantia está sujeita aos termos de garantia oferecidos pelo fabricante de cada produto. Todas as reclamações terão de ser tratadas diretamente com o fabricante ou com os mineiros de primeira classe.

O cliente deve devolver o equipamento defeituoso às suas próprias custas depois de abrir um ticket de suporte e solucionar problemas com o suporte ao cliente do First Grade Miners. Os mineiros de primeira classe pagarão pelo custo de envio ao cliente ao enviar uma unidade de reposição dentro do período de garantia. Os mineiros de primeira classe não pagarão por qualquer perda de tempo de parada ou atraso causado pela alfândega. Nos casos em que a garantia for anulada ou após o período de garantia, o equipamento poderá ser reparado pelo custo de peças e mão-de-obra.

Garantias oferecidas pelo fabricante

Todos os mineiros Baikal:
Uma vez concluída a compra, isso significa o reconhecimento das seguintes políticas.
1. Nenhum reembolso e retorno após o pagamento se o período de retorno de 30 dias tiver terminado.
2. Uma garantia de 180 dias para os mineiros a partir da data de recebimento.

As seguintes condições tornarão a garantia inválida:
1. Máquina desmontada, alterações não autorizadas ou substituição de componentes.
2. Danos causados por descargas atmosféricas, picos de tensão, alimentação de energia defeituosa, etc.
3. Placas de circuito queimadas ou chips.
4. Danos por água, umidade ou corrosão.

No caso do acima exposto, forneceremos serviço de manutenção pago. A taxa de frete de manutenção é paga pelo comprador, e não somos responsáveis pela perda de renda durante o período de manutenção.

Todos os mineiros Bitmain:

1. Uma garantia de 180 dias para os mineiros é fornecida a partir da data de recebimento. O overclocking do mineiro anulará a garantia imediatamente.

2. Todas as vendas são finais. Os mineiros defeituosos podem ser reparados gratuitamente se forem abrangidos pela política de garantia Bitmain. Após o período de garantia, as máquinas podem ser reparadas ao custo de peças e mão-de-obra.

3. Os eventos a seguir anularão a garantia:
- O cliente remove/substitui qualquer componente por ele mesmo sem receber primeiro a permissão da Bitmain;
- Danos provocados por falta de fornecimento de energia, relâmpagos ou picos de tensão;
- Peças queimadas em placas de hash ou chips;
- Danos a mineradores/placas/componentes devido à imersão em água ou corrosão devido ao ambiente úmido.

4. Para todos os reparos ou RMA, dentro da garantia ou não, o cliente deve devolver as peças defeituosas às suas próprias custas.

5. Os mineiros de primeira classe cobrirão os custos de transporte de retorno ao enviar uma unidade de reposição dentro do período de garantia.

6. Se você notar que há dissipadores de calor soltos ao receber o mineiro, favor nos informar por e-mail para [email protected] dentro de 3 dias a partir da data de recebimento do pacote de acordo com o site da UPS/DHL/FEDEX.

7. Os mineiros de primeira classe não assumem qualquer responsabilidade ou compensam qualquer perda como resultado de paradas causadas por atrasos no transporte como resultado de formalidades alfandegárias ou outros motivos.

Todos os mineiros Dayung:

1. Uma garantia de 180 dias é fornecida a partir da data de recebimento.

2. Esta garantia não se aplica a qualquer defeito no produto decorrente de desgaste justo, dano intencional, acidente, negligência do cliente ou de qualquer terceiro.

3. Esta garantia caducará se você tiver feito o seguinte:
- Peças queimadas na tábua de hash ou nos chips
- Danos causados pela água
- Você mesmo removeu e/ou substituiu elementos sem consulta
- Má alimentação elétrica, relâmpago ou tensão sobre tensão

Garantia:

Você deve devolver o Produto em sua embalagem original à Dayun Company no endereço acima. A autorização prévia para qualquer devolução deve ser obtida contatando o serviço de atendimento ao cliente da Dayun Company e obtendo um número de RMA, que deve ser citado em qualquer correspondência. Você deve fazer backup de todos os dados, pois não podemos garantir seus dados durante reparos ou testes.

Se algum item for devolvido que for considerado não defeituoso por nossos técnicos, então será cobrado um seguro e administração do transporte de retorno.

Todos os mineiros da EBANG:

1.Três Garantias: garantia da máquina válida por seis meses
2. Na mina qualificada, oferecemos o serviço adicional de pós-venda.

Pós-venda service：
Quando a máquina se avariar, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Ebang e eles o ajudarão a solucionar problemas na primeira vez.
2.Falha na solução de problemas, favor remover as peças defeituosas e retornar ao serviço após a confirmação remota.
3. Voltando ao conserto, preencha o "formulário de informações pós-venda" e coloque na embalagem, depois envie de volta junto com a máquina.
4.Voltando ao reparo, por favor, preste atenção na proteção do Número de Série, pois podemos julgar o tempo de garantia de acordo com ele.
5.Entrega para reparo, prestar atenção ao pacote de componentes e tomar algumas medidas de proteção para evitar os danos causados pela embalagem deficiente.
6.Recebida máquina de reparo, o serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com você imediatamente. Após confirmar o problema e a peça, ela será colocada em manutenção em tempo hábil.
7.manter o tempo desde a confirmação e assinatura do serviço de atendimento ao cliente, será de 1-5 dias úteis.
8. Após a conclusão do reparo, o atendimento ao cliente entrará imediatamente em contato com os clientes, informará a situação e as precauções de manutenção. Em seguida, envie de volta para você.

Todos os mineiros iBeLink:

1. Uma garantia de 180 dias é fornecida a partir da data de recebimento.
2. Todas as vendas são finais.
3. As máquinas defeituosas serão reparadas gratuitamente sob a política de garantia da Broadeng.
4. Os seguintes eventos anularão a garantia: overclocking do minerador; remoção e substituição de quaisquer componentes pelo cliente sem receber permissão da Broadeng; danos causados por fornecimento de energia deficiente, raios ou picos de tensão; peças queimadas em placas de hash ou cavacos; danos causados por imersão em água ou corrosão em ambiente úmido.
5. O cliente devolverá o equipamento defeituoso às suas próprias custas, após abrir um ticket de suporte e solucionar problemas com o suporte ao cliente iBeLink. Os mineiros de primeira classe pagarão pelo custo de envio ao cliente ao enviar uma unidade de reposição dentro do período de garantia. Os mineiros de primeira classe não pagarão por qualquer perda de tempo de parada ou atraso causado por equipamento defeituoso. Nos casos em que a garantia for anulada ou após o período de garantia, o equipamento poderá ser reparado pelo custo de peças e mão-de-obra.

Todos os mineiros do Innosilicon:

Todos os mineiros serão testados pela fábrica antes do embarque e certificados pela Innosilicon. A política de serviço pós-venda é a seguinte. Após o pagamento, seu pedido será processado imediatamente.

180 dias de garantia a partir da data de recebimento. Garantia de peças para qualquer mineiro adquirido diretamente da Innosilicon a partir da data de recebimento. (contando com a chegada do mineiro).

Por favor, não envie nenhuma máquina ou peças sem antes entrar em contato com nossa equipe de suporte. Qualquer perda ou dano como resultado da falta de contato será de responsabilidade do cliente.

A garantia expira nos seguintes casos:
- O mineiro é demolido, alterado privadamente ou substituído por componentes por clientes;
- Relâmpagos, picos de tensão, fornecimento de energia de má qualidade causando danos;
- Circuitos e componentes danificados pela água, expostos à umidade ou corroídos;
- A placa de circuito ou o chip é completamente queimado;
- Sobre-relógio excessivo em um ambiente de superaquecimento.
- Se o caso acima ocorrer, os serviços de manutenção de seu mineiro serão cobrados. Para os procedimentos específicos, favor consultar o processo de pós-venda.

Todos os mineiros Pangolin:

1. Favor entrar em contato conosco para ajudar na solução do problema com a consulta on-line.
2. Se você for capaz de localizar a peça/unidade defeituosa. Favor criar uma ordem de garantia e enviar para Pangolin
3. Se a PCB/unidade do Minerador ou PSU for queimada, oxidada, quebrada ou o PIN nela caído, a unidade será sucateada. Por favor, não devolva a unidade.
4. Se o cliente desmontar/substituir quaisquer peças especialmente hashboards sem permissão da PangolinMiner, por razões técnicas o minerador/PSU não seria reparado.
5. Favor enviar somente a peça defeituosa (Whatsminer/PSU/hash board/control board) para nosso centro de reparo, não inclua o acessório.

Expedição.
- Embale as peças cuidadosamente melhor com espuma para evitar danos na remessa, a garantia não cobrirá a peça defeituosa causada pela remessa.
- Por favor, imprima duas cópias da Ficha de Reparo, cole uma fora da embalagem e coloque uma dentro. O pacote será rejeitado se não houver duas cópias da Ficha de Reparo.
- Favor notar que toda a taxa de desembaraço aduaneiro seria cobrada aos clientes e informar sua empresa de transporte para lidar com a questão aduaneira com você primeiro para evitar o atraso. PangolinMiner não responderá a nenhum problema alfandegário. (Melhor declarar o baixo valor "dentro de 50$" como o "Item de Garantia").
- Por favor, certifique-se de que a entrega seja feita somente nos dias úteis, e "MiniServer" (ou sua "fonte de alimentação") descrita na descrição do item da carta de porte.
- Não aceitaremos nenhuma forma de "Freight Collect", e as embalagens serão devolvidas ao remetente. De acordo com nossa cláusula de garantia, você precisa assumir todas as despesas de envio.
- Favor NÃO enviar qualquer produto da empresa que não seja de responsabilidade da PangolinMiner. As embalagens contendo outros produtos serão devolvidas ao remetente ou descartadas.
- A garantia não cobrirá os produtos que tenham sido reparados por outras associações ou pessoas.
- PangolinMiner só dará suporte a nossos clientes diretos, todos os produtos vendidos de PangolinMiner foram registrados em nossos sistemas. Quaisquer peças revendidas não serão incluídas para suporte de reparo.

3. Crie seu bilhete de conserto.
- Acesse sua conta no PangolinMiner.
- Selecione a barra de opções "SEU BILHETE" na interface "ACCOUNT".
- "Envie um novo bilhete" com seu pedido de garantia para [email protected]/[email protected]
- Primeiramente faremos uma consulta on-line com seu problema. Em seguida, enviaremos a você um formulário de tíquete de Reparo para preencher se seu problema precisar de garantia.e. Imprima duas cópias do tíquete de Reparo como mencionado acima, cole uma fora de seu pacote e coloque uma dentro.f. Adicione uma nova mensagem com o número de rastreamento no tíquete que você enviar a solicitação.

4. Instruções para reparo fora da garantia
Se sua máquina estiver fora da garantia, você pode enviar as peças ou a máquina para PangolinMiner para reparos pagos.
Por favor, siga o processo como Seção 3: Crie seu ticket de conserto. A conta será enviada a você assim que a máquina for consertada. Nota: Se o hashboard/parte for danificado durante o transporte, não poderemos consertá-los.