faq

Информация о компании

First Grade Miners LTD UK Номер компании 10823

Мы переехали из Великобритании только из-за BREXT.

Вся ваша продукция поступает из Китая?

Большинство наших клиентов находятся в США и странах Европейского Союза. Поэтому мы осуществляем доставку из США (Нью-Мексико) для Северной Америки и Нидерландов для Европы.
Единственным исключением являются продукты по предварительному заказу, которые еще не выпущены. Даже в этой ситуации мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты получили продукцию как можно скорее.
Мы понимаем нехватку времени и всегда стараемся сделать все возможное.

Могу ли я заказать и забрать товар из вашего офиса?

Для того, чтобы забрать ваш товар у нас, нам нужен только документ о покупке (счет-фактура) и документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности или паспорт).
Этот процесс доступен только в Нидерландах, и нам необходимо заранее знать о ваших планах. Мы призываем клиентов назначать встречу и забирать свои продукты из нашего офиса, чтобы предложить БЕСПЛАТНОЕ обучение. Наша репутация за постоянный рост продаж и довольных клиентов определяет нашу цель, а наша команда поддержки позаботится о том, чтобы вы получили лучшее во всех аспектах.

Доставка и страхование?

Доставка БЕСПЛАТНАЯ и всегда будет БЕСПЛАТНОЙ (по всему миру) независимо от суммы заказа. Все посылки будут отправлены со страховкой и номером отслеживания.

Почему у вас такие низкие цены на большинство ваших товаров?

Благодаря нашим долгосрочным отношениям с нашими основными партнерами в горнодобывающей продукции и продолжающемуся росту клиентов, мы можем вести переговоры о базовой заводской цене на большинство наших продуктов.

Я новичок в майнинге, вы можете мне помочь?

Если вы купите у нас продукт, вы станете частью нашей семьи, и мы обязательно сделаем все возможное, чтобы вы начали работать и предложим лучшие советы.

Могу ли я сделать возврат?

Наша политика в отношении возврата - НИКАКИХ ВОПРОСОВ. Вы имеете право на возврат в течение 30 дней с момента получения товара (при доставке потребуется подпись).

Я только что отправил товар обратно и получил проф доставку, когда я получу возмещение?

Обычно это занимает 3-5 рабочих дней, это зависит от вашего региона. Мы понимаем криптовалютный рынок и будем работать круглосуточно, чтобы вернуть вам деньги.

О гарантии?

Мы являемся компанией, зарегистрированной в Великобритании и ЕС, и предлагаем полную гарантию 6 месяцев на всю нашу продукцию. Однако мы предлагаем возможность продления гарантии, только если продление производится в течение первых 6 месяцев.

Я купил у вас товар, а гарантия закончилась, вы можете мне помочь?

Определенно, мы можем помочь. Мы всегда рады помочь вам и вернуть вас в бизнес.

Вышел новый продукт, могу ли я обновить свой текущий?

Определенно можете, но только если продукт куплен у нас. Мы сообщим вам вашу торговую стоимость и то, что вам нужно будет заплатить за обновление.

С кем вы делитесь моей информацией?

Мы понимаем вашу конфиденциальность и гарантируем, что не передаем вашу информацию никому за пределами нашей компании. Ни сторонним организациям, ни правительственным учреждениям любой страны. Ваша информация полностью зашифрована до 4096 бит, наши собственные сотрудники не имеют доступа к конфиденциальной информации.

Могу ли я вернуть товар, если я передумал?

Да, вы можете, в течение 30 дней с момента получения. Изделия, сконфигурированные на заказ, изготовленные по индивидуальному заказу и персонализированные, не могут быть отменены или возвращены.

Мы благодарим вас за то, что вы выбрали firstgrademiners.com